Wander

Onboarding-Newsletter

Die Wander AG als Herstellerin und Vermarkterin weltbekannter Marken wie Ovomaltine, Caotina, Isostar, Twinings etc. setzt für jeden dieser Brands eigenständige Newsletter-Adresslisten ein. Mit einem ausgeklügelten System werden jetzt alle neuen Abonnenten eines Brands mit einem dynamischen Onboarding-Newsletter auf die jeweils passenden anderen Brands aus dem Hause Wander aufmerksam gemacht. Natürlich mit der Aufforderung, für gewünschte andere Brands ebenfalls ein Newsletter Opt-in zu erteilen.

Läckerli Huus AG

333 Geniesser*Innen gesucht!

Die weltweit bekannten Köstlichkeiten aus Basel sind in allen Altersgruppen beliebt. Das beweisen auch die Erfolgsquoten dieser effizienten und bewährten Lead-Generierungsmassnahme. Mit zielgruppenspezifischen Social Media Ads wurden 333 Personen gesucht, die sich gerne mit einem Überraschungspaket im Wert von CHF 100 aus dem Läckerli Huus verwöhnen lassen wollten. Einzige Bedingung: Die Teilnehmer mussten begründen, warum gerade sie sich für ein solches Genusspaket besonderes qualifizieren. Die besten 333 Begründungen wurden dann für ein solches Genusspaket ausgewählt. Die vielfach äusserst emotionalen und berührenden Begründungen machten die Wahl der Gewinner*Innen aber nicht einfach.

Läckerli Huus AG

ESAF-Promotion

Das vielbeachtete eidgenössische Schwing- und Älplerfest (ESAF) in Pratteln ist mittlerweile Geschichte, nicht aber die aus dieser Läckerli Huus Promotion mit unserem Power-Tool xdialoger generierten Leads.

Zwecks Verlosung der begehrten ESAF-Tickets wurden Basler Läckerli-Packungen im Detailhandel mit einer Promotionsetikette mit individueller Glücksnummer versehen. Auf der Promo-Landingpage konnten die Teilnehmer sofort erfahren, ob sie zu den glücklichen Gewinnern gehörten. Dank der Aussicht auf eine «zweite Chance» für nicht abgeholte Gewinne war auch die Mehrheit der Nicht-Gewinner bereit, Ihre Adresse und ein Marketing-Opt-In zu hinterlassen. Auch aus Sicht von Oliver Kümin, Leiter Marketing/Verkauf beim Läckerli Huus «eine durchwegs gelungene und erfolgreiche Promotion».

CSS

Die Reiseversicherung von der CSS

Die CSS als eine der führenden Krankenversicherer der Schweiz bietet auch eine Vielzahl von Zusatzversicherungen an. Manchmal auch Versicherungen, die selbst bestehende CSS Kundinnen und Kunden nicht kennen. Deshalb wurden ausgewählte Bestandeskunden im ersten ganzen Jahr nach Covid-Einschränkungen und spürbarem Reise-Nachholbedarf mit einem aufmerksamkeitsstarken Dialog-Konzept auf die Möglichkeit von Reiseversicherungen bei der CSS aufmerksam gemacht. Aufhänger des Print-Mailings bildete eine Auswahl von verschiedenen Reisetypen mit der Kernbotschaft, dass egal zu welchem Reisetyp man sich zählt, die CSS die ideale Reiseversicherung anbietet. Eine attraktive auf die Reisetypen abgestimmte Verlosung sorgte für zusätzliche Aufmerksamkeit und selbst auswählbare Gewinnmöglichkeiten.

 

Kleine Geste – grosse Freude

Ziel

  • Awareness für neuen Konfitüren Brand
  • Gewinnung von Neukunden
  • Generierung von Newsletter-Abonnenten

Umsetzung

Ein Dankeschön für eine Einladung, ein Bravo für eine besondere Leistung oder ganz einfach die spontane Liebeserklärung? Mit der JAM JAM Überraschungsbox von Hero kann jeder seinen Lieblingsmenschen mit wenigen Klicks über eine Landingpage einen süssen Konfi-Gruss direkt und kostenlos nach Hause schicken lassen.

Eine Auswahl an originellen Begleitkarten für verschiedenen Gelegenheiten und die Möglichkeit eine ganz persönliche Botschaft des Absenders hinzuzufügen, macht aus jeder Sendung ein Unikat.

Integrierte virale Elemente und Marketing-Automation unterstützen den weiteren Erfolg der Kampagne nachhaltig. Beispielsweise mit Dankes-E-Mail inklusive 30% Coop-Rabattcoupon oder Double Opt In E-Mail für eine gewünschte Newsletter-Anmeldung. Zudem werden Empfänger der Sampling-Box ihrerseits aufgefordert, einen süssen persönlichen Konfi-Gruss in Auftrag zu geben.

Bewerbung der Kampagne

Zielgruppenspezifische Printanzeigen, umfangreiche Social Media-Kampagnen und Newsletter-Marketing sowie gezielte Webseiten-Verlinkungen und Partner-Kooperationen sorgen für die nötige Aufmerksamkeit.

Social Proof

Die Sampling-Kampagne nutzt einen starken Vertrauensbonus dank Freundes-Empfehlung, die bereits auf der Aussenseite der Versandbox prominent angeteasert wird. Die persönliche Botschaft und passende Begleitkarten-Auswahl sorgen zusätzlich für ein positives Markenerlebnis.

Fazit

Jede versendete persönliche Konfi-Gruss führte gerade in Zeiten von Social Distancing zu einem besonderen Erlebnis und einem positiven und sympathischen Kontakt mit der neuen Marke. Der überraschend hohe Impact der Kampagne verdeutlicht das: In der Hälfte der geplanten Zeit wurde die doppelte Menge an Samplings verschickt.

Weil der sympathische Konfi-Gruss direkt der Zielgruppe nach Hause geschickt wurde, konnten trotz umfassender Lockdown-Massnahmen die Marketing-Ziele des noch jungen Brands nachhaltig unterstützt und wertvolle E-Mail-Leads für Folge-Kampagnen gewonnen werden.

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Wander

Newsletter-Re-Permission

Kunden oder Interessenten, die ihre E-Mail-Adresse mit Opt-in hinterlassen, sind für Unternehmen Gold wert. Sie sind affin für ein Produkt oder eine Dienstleistung und weitere Informationen. Zudem erlauben sie damit, sie auf einem kostengünstigen und gut skalierbaren Weg zu kontaktieren – notabene zum fürs Unternehmen passenden Zeitpunkt.

Im klassischen DOI-Prozess werden für die E-Mail-Adressbestätigung Benchmarks von 15 bis 50% genannt (BtoC). Der effektive Wert hängt stark vom DOI-Prozess-Auslöser und dem Brandimage ab. Mindestens die Hälfte der durch Marketing-Aktivitäten generierten E-Mail-Einträge wird aber nicht bestätigt. Ein grosses, attraktives Potenzial, das sich durch einen automatisierten Re-Permission-Prozess mit wenig Aufwand nutzen lässt.

Auch bei der Wander AG konnte focus dialog mit einem speziell konzipierten Re-Permission-Prozess für die Brands Ovomaltine, Isostar, Caotina & Co. wertvolle E-Mail-Profile zusätzlich aktivieren. Und das auf automatisierter Basis, sodass brachliegende E-Mail-Adresspotenziale laufend ausgeschöpft werden.

Generell lassen sich auch weitere unbestätigte E-Mail-Adressen mit einem Reaktivierungsmail in diesen Prozess einschliessen. Je kreativer und persönlicher der Re-Permission-Prozess, desto grösser die Ausbeute. Unsere Erfahrung zeigt, dass je nach Ausgangslage durchaus 20 bis 50% der unbestätigten Adressprofile «aktiviert» werden können.

Weitere Vorteile:

  • Adressdatenbank wird laufend bereinigt und Datenbankkosten eingespart
  • Profile in der Adressdatenbank entsprechen dem Datenschutzgesetz
  • Open Rate von E-Mail-Aktivitäten erhöht sich signifikant

Hero

JAM JAM SPIN&WIN Promotion

Bei dieser aufmerksamkeitsstarken POS-Promotion für die Konfitürenmarke JAM JAM aus dem Hause Hero kamen die bei Konsumenten bekannten Mechanismen der Slotmachine zum Einsatz. Eine bestehende Slotmachine-Software wurde an das Look and Feel von JAM JAM angepasst und mit dem gewünschten Gewinnmechanismus ausgestattet. Dies ermöglichte eine kosteneffiziente Umsetzung.

Um Enttäuschungen bei Nichtgewinnern zu vermeiden, wurden weitere Möglichkeiten für die Nutzung der Slotmachine eingebaut und zudem die Teilnahme an einer Gesamtverlosung angeboten. So liessen sich auch Nichtgewinner dazu bewegen, ihre Lead-Informationen zu hinterlassen und im Idealfall den optionalen Hero Newsletter zu abonnieren.

Die Promotion dauerte 6 Monate und die Gewinnwahrscheinlichkeit liess sich individuell einstellen, sodass je nach Verfügbarkeit der Produkte im Detailhandel immer die angestrebte Gewinnchance bestand.

Logistik und Fulfillment für die 1000 Gewinne erfolgten ebenfalls im Outsourcing-Verfahren durch focus dialog.

Happy Everyday to You!

Ziel

Gewinnung von potenziellen Neukunden für Läckerli Huus Schokolade.

Umsetzung

Realisierung eines zweistufigen Adressgewinnungs- und Bemusterungs-Konzeptes. In einer ersten Phase wurden über verschiedene Kanäle potenzielle Interessenten-Adressen gewonnen und diese dann in der zweiten Phase mit hochwertigen Pralinés aus dem Läckerli Huus und attraktivem Welcome-Angebot bedient. 

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