Kundenrückgewinnung ist für Krankenversicherer ein grosses Thema. Dabei sind Empathie und gesunde Zurückhaltung oft erfolgreicher, als laute Kampagnen. Ein sympathischer Brief mit einem Samen-Briefchen «Vergissmeinnicht» lässt die Bindung auch zu ehemaligen Kunden gut und gern weiterwachsen. Und wer weiss, vielleicht besinnt sich der eine und andere Ehemalige gerne auf die hervorragenden Leistungen und Beratung der CSS Versicherungen.
